Kargo İade Politikası

Kargo Politikası

muvushop.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından işleme alınır.

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Kargo süresi teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Resmi tatiller ve kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde uzama yaşanabilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir.

Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

İade işleminin başlatılabilmesi için:

İade talebinizi oluşturmak için:

Teslimat sırasında ürününüzde herhangi bir hasar veya üretim kaynaklı sorun tespit etmeniz halinde bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.

Gerekli incelemelerin ardından uygun durumlarda değişim veya iade işlemi gerçekleştirilecektir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra iade işlemi başlatılır.

İade tutarı, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak belirli süre içerisinde hesabınıza yansıtılır.

Kargo, teslimat ve iade süreçleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Web Sitesi: muvushop.com